Bonnes pratiques Facebook et Instagram pour animer sa communauté

Temps de lecture : 6 minutesEn 2024, d’après BDM, 5,04 milliards d’utilisateurs sont actifs sur les réseaux sociaux, soit 54% de la population mondiale. Les réseaux sociaux occupent aujourd’hui une place prépondérante dans notre vie quotidienne. Parmi eux, on retrouve le leader Facebook, utilisé par 74% de la population française et également Instagram qui attire plus de 22 millions de Français, […]

La politique de retour des articles de votre site e-commerce

Temps de lecture : 2 minutesEn janvier et février 2022, en France, le e-commerce a connu une augmentation des transactions de 8% par rapport aux mêmes mois en 2019. De plus, durant le 1er trimestre, le nombre de sites de vente en ligne a augmenté de 11% par rapport au trimestre précédent. Ainsi, le nombre de retour, remboursement et échange est plus fréquent, au vu des commandes toujours […]

Comment créer une page FAQ efficace ?

Temps de lecture : 5 minutesAvant toute chose qu’est-ce qu’une FAQ ? Aussi appelée foire aux questions, c’est une rubrique de votre site qui regroupe les réponses aux questions les plus fréquemment posées. Vous vous demandez encore en quoi elle peut vous être utile ? Vous serez toujours confrontés à des questions récurrentes de clients, alors il est préférable d’avoir […]