Les marketplaces ont complètement bouleversé le e-commerce en permettant aux vendeurs d’atteindre un maximum de clients sans trop se prendre la tête avec la technique. Mais en 2025, entre les attentes toujours plus exigeantes des consommateurs, les coûts qui grimpent et la concurrence qui fait rage, faut-il encore miser sur ces plateformes ? Voici notre analyse détaillée.
Les avantages des marketplaces en 2025
1. Une visibilité immédiate et un trafic énorme
Les marketplaces comme Amazon, Cdiscount ou eBay reçoivent des millions de visiteurs chaque jour. C’est comme poser sa boutique dans un centre commercial ultra-fréquenté. Pas besoin de se casser la tête pour attirer du trafic, il est déjà là !
2. Une solution clé en main
Lancer son propre site e-commerce demande du temps, de l’argent et quelques compétences techniques. Avec une marketplace, tout est prêt : paiement, logistique, gestion des commandes. Des services comme Fulfilled by Amazon (FBA) permettent même de déléguer complètement l’expédition et le stockage.
3. Une crédibilité instantanée
Les marketplaces inspirent confiance aux acheteurs grâce à leurs garanties et à leur service client. Résultat : les clients hésitent moins à passer commande chez vous, même s’ils ne connaissent pas encore votre marque.
4. Une porte ouverte sur l’international
Vendre à l’étranger peut être compliqué, mais certaines marketplaces facilitent grandement l’accès aux marchés internationaux. Par exemple, Etsy est idéal pour les créateurs qui veulent toucher une clientèle mondiale sans gérer les aspects logistiques et fiscaux.
Les inconvénients des marketplaces
1. Des frais qui grignotent vos marges
Chaque vente réalisée sur une marketplace implique des commissions pouvant aller de 10 % à 25 %. Ajoutez à cela des frais de stockage, de publicité ou encore des options payantes pour améliorer la visibilité… et vos marges fondent comme neige au soleil.
2. Une concurrence féroce
Sur une marketplace, vous êtes loin d’être seul ! Des milliers de vendeurs proposent des produits similaires aux vôtres. La guerre des prix est rude, et il faut souvent rogner ses marges pour rester compétitif.
3. Zéro contrôle sur la relation client
Le client ne vous appartient pas vraiment : c’est la marketplace qui gère les données et la communication. Difficile, donc, de le fidéliser ou de lui proposer des offres spéciales.
4. Une dépendance aux règles du jeu
Les marketplaces peuvent changer leurs règles du jour au lendemain : hausse des commissions, restrictions sur certains produits, suppression de votre compte sans avertissement… Autant dire qu’il vaut mieux ne pas mettre tous ses œufs dans le même panier !
Quelles alternatives aux marketplaces ?
1. Créer son propre site e-commerce
Avoir son propre site via Shopify, WooCommerce ou PrestaShop permet de garder le contrôle total sur son business. Plus de commissions à payer, une meilleure marge et une relation directe avec vos clients ! Découvrez nos conseils pour créer un site e-commerce rentable.
2. Miser sur le SEO et le marketing digital
Pour générer du trafic sans marketplace, il faut être visible sur Google ! Un bon référencement naturel (SEO) permet d’attirer des clients qualifiés gratuitement. En complément, la publicité en ligne et le marketing d’influence sont de bons leviers. Jetez un œil à notre guide sur les meilleures stratégies SEO pour e-commerçants.
3. Diversifier ses canaux de vente
Instagram, TikTok, boutiques physiques, marketplaces de niche… Ne misez pas tout sur un seul canal. Les solutions comme Instagram Shopping et TikTok Shop permettent aujourd’hui de vendre directement via les réseaux sociaux.
Faut-il encore vendre sur une marketplace en 2025 ?
Les marketplaces restent un bon tremplin pour se lancer et générer rapidement des ventes. Mais elles ne doivent pas être le seul moteur de votre business. En 2025, une stratégie gagnante repose sur un équilibre entre marketplaces, site e-commerce et marketing digital.
En tant qu’experts en e-commerce et marketplaces, nous accompagnons nos clients dans l’optimisation de leurs ventes et la diversification de leurs canaux. Nous vous aidons à maximiser votre rentabilité en mettant en place une stratégie adaptée à votre marché et à vos objectifs. Vous voulez aller plus loin ? Consultez notre guide complet sur la diversification des ventes en e-commerce pour maximiser votre croissance !
N’hésitez pas à nous contacter pour un accompagnement personnalisé dans votre stratégie e-commerce.
