Le packaging, un levier marketing 

Un packaging bien pensé offre aux e-commerçants un levier marketing à moindre coût, qui renforce l’image de l’entreprise, fidélise les clients et développe votre chiffre d’affaires. L’emballage est le premier contact physique et visuel entre votre marque et votre client, il est donc essentiel d'y accorder un peu de temps.

Protéger vos produits

Assurer la protection et la sécurisation des produits à expédier est le premier rôle de l’emballage. Il est important de les protéger d’éventuels chocs.

Pour cela vous devez avoir un emballage adapté à votre produit (taille et forme). Une fois arrivé, le colis sera le premier contact avec votre client. Son aspect lors de la livraison est décisif pour votre image et pour l’acheteur.

Valoriser l’image de l’entreprise

L’emballage est un poste précieux de promotion de l'entreprise pour les e-commerçants. Vous trouverez ci-dessous quelques astuces pour vous aider dans la personnalisation de votre carton d’emballage.

• Personnalisez votre ruban adhésif
• Imprimez votre boite, caisse ou pochette avec votre logo
• Vous pouvez également choisir un carton aux couleurs de l’entreprise
• Communiquez sur des évènements ou des opérations spéciales grâce à l’emballage
• Pensez à l’aspect de votre colis et au choix des matériaux, des textures
• Le choix d’un emballage e-commerce respectueux de l’environnement peut marquer votre engagement.
• Un colis de qualité donnera une bonne image à votre entreprise en plus d’assurer une bonne protection de vos produits

L’ouverture d’un colis est un moment appréciable pour l’acheteur. Vous devez garantir que ce moment soit unique pour votre client. Pour augmenter cette expérience, vous pouvez soigner l’aspect esthétique de votre emballage et un calage adapté. Le client se sentira considéré et comblé. Afin d’améliorer cette expérience, pensez à :

• Faciliter l’ouverture de vos colis
• Anticiper les retours clients avec un emballage réutilisable

• Du papier de protection qui emballe les produits et rajoute un "frisson" lors du déballage
• Un système de protection contre les chocs
• Une enveloppe au nom de l’enseigne qui contient la facture par exemple
• Des cadeaux ou autres surprises pour votre client
• Une carte manuscrite, une note personnalisée
• Des coupons de réduction
• Des échantillons de produits...