Chiffres clés du e-commerce à retenir de 2021Dans cet article vous retrouverez les chiffres clés du e-commerce à retenir de 2021, suite à l'édition 2022 de la cartographie du e-commerce, dévoilé par la FEVAD. Ces indicateurs vous permettront, d'y voir plus clair et de définir de nouveaux objectifs ou perspectives.
La progression du e-commerce dans la vente de marchandises à ralenti, avec l'amélioration du contexte sanitaire et la reprise des ventes en magasin. Malgré tout, l'e-commerce à gagné en parts de marché, dans certains secteurs comme, l'équipement, l'high-tech de maison et l'ameublement. |
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1. L'état du marché de l'e-commerce.
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2. La complémentarité entre commerce physique et e-commerce.En 2021, 2.1 milliard de transactions ont été réalisées sur Internet. Les pure-players rivalisent avec les Brick & Mortar (Enseignes ou magasins uniquement physiques) en 2021. Sur le nombre total des e-acheteurs, 71% achètent dans les Brick & Mortar et 63.2% achètent chez les pure-players (Enseigne d'achat uniquement en ligne comme Amazon ou Deliveroo). En effet ils achètent soit en ligne, soit en magasin ou les deux.
Les Brick and mortar, tels que les épiceries ou les boutiques de prêt-à-porter (qui ne disposent pas de site web) représentent 71% des e-acheteurs. Ces chiffres-clés du e-commerce démontrent concrètement : la concurrence existante, entre les e-commerces et commerces uniquement "physiques", ainsi que la croissance du e-commerce. |
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3. L'identification des internautes.
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4. Les comportements des internautes.a) Utilisation quotidienne des e-acheteursÀ la fin de l'année 2021, c'est 92% des foyers français qui disposaient d'une connexion internet. En moyenne, 2h26 sont consacrées à Internet par l'ensemble des internautes. Les 15-24 ans comptabilisent 3h53 de surf quotidien, avant tout sur leur mobile.
Néanmoins, les 50-64 ans sont également plus connectés qu'en 2020, ils accordent en moyenne 2h31 par jour à Internet. C'est une croissance de 13% en 1 an. À noter que 52% des internautes, ont acheté au cours du mois de décembre 2021 et 69% des internautes ont acheté durant le trimestre 3 de 2021. |
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b) Utilisation des supports par les e-acheteursEn France, 46% des e-acheteurs achètent leurs produits ou services sur différents types d'écrans. Le mode le plus répandu, reste tout de même l'ordinateur avec 78% d'utilisation, mais ce chiffre à reculé de 11 points par rapport à 2020.
En revanche l'achat sur un téléphone portable est en croissance, avec 59% pour 2021 et une avancée de 16 points par rapport à 2020.
En ce qui concerne les tablettes, elles restent les moins utilisées en France, mais elles constituent 56% de l'équipement high-tech des foyers. De plus 17% des internautes achètent sur tablette. |
c) Quelques chiffres clés sur les habitudes des e-acheteurs
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5. Les achats réalisés par les internautes.Par rapport aux achats des consommateurs, ce qui revient en premier ne sont pas les produits de première nécessité. Les principaux achats en ligne des Français concernent la mode et l'habillement, on retrouve également les chaussures en quatrième position.
En deuxième et troisième position, se situent les produits ou services culturels puis les jouets. Enfin en 5ème position nous retrouvons les produits d'hygiène et de beauté.
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