Business case : quel est l'impact du e-commerce pour une entreprise du secteur BtoB ? 

En 2020, le marché du e-commerce BtoB a généré un total de 150 milliards d’€ de chiffres d’affaires. D’après E-Commerce Nation, 88% des entreprises B2B vendront uniquement en ligne d’ici 2025. Cette croissance a été accélérée par la crise sanitaire qui a fortement dynamisé l’e-commerce, obligeant les entreprises B2B à se digitaliser. Dans ce business case, découvrez l’impact du e-commerce pour une entreprise spécialisée dans le secteur B2B.

2. Les acteurs du e-commerce BtoB

Face à cette évolution rapide de l’e-commerce, de nombreux acteurs du BtoB ont fait le choix d’intégrer l’e-commerce au cœur de leur stratégie. On peut les structurer en plusieurs catégories distinctes :

• Les pures players : ayant débuté leur activité sur Internet. Par exemple, l’entreprise d’impression britannique Moo.
• Les places de marché : dans lesquels plusieurs vendeurs professionnels commercialisent leurs produits. Par exemple, Amazon Business ou bien Cdiscount pro.
• Les retailers et grossistes traditionnels : disposant d’une ou plusieurs boutiques physiques, par exemple Métro.

3. Les types de sites BtoB 

Les acteurs BtoB ayant des besoins très spécifiques, l’e-commerce a évolué, en proposant différents formats de sites professionnels :

• Le site ouvert : dont l’ensemble des informations est accessible aux utilisateurs.
• Le site intermédiaire : rendant accessibles les produits, mais pas les tarifs, si l’internaute ne s’est pas authentifié.
• Le site fermé : obligeant l’acheteur à s’authentifier pour accéder à la plateforme e-commerce.

Site BtoB ouvert de Manutan

4. L'e-commerce BtoB : un secteur en pleine croissance

D’après Big Commerce, à l’échelle mondiale, les ventes e-commerce ont atteint les 4 900 milliards de $ en 2021, représentant une croissance de + 265%, par rapport à 2014. Les ventes en ligne de biens professionnels ne cessent d’évoluer, devenant l’un des enjeux principaux des entreprises BtoB. Téléchargez notre business case pour découvrir comment l’e-commerce peut impacter votre entreprise du secteur BtoB.